Lediga jobb Nordea Bank Abp, Filial i Sverige i Enköping

Nordea is a leading Nordic universal bank.

Job ID: 23543
Till Enköping, söker vi nu dig som vill vara med och bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service som underlättar deras vardag. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar, finns vi där för att erbjuda en relevant finansiell lösning.
Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna i nya kanaler, och på nya sätt - varhelst och närhelst det passar dem.
Nu söker vi en kundrådgivare som arbetar hos oss vid behov.
Om tjänsten
Som Kundrådgivare är du ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att skapa positiva kundupplevelser, underlätta för kunder och hitta affärsmöjligheter. Du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler.  Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Dina fokusområden blir att:
* Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.   
* Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet, och vid behov säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Företagsrådgivare för att bidra till långsiktiga kundrelationer.  
* Utifrån kundernas behov aktivt se till att de erbjuds våra olika tjänster, produkter och kanaler. 

Tjänsten är en behovsanställning (visstid) under ett år med timlön, och är placerad i Enköping.
Vem du är

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
Du:
* Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt i mötet med både kunder och kollegor. 
* Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster.  
* Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor, samt bidra till ett öppet och positivt klimat.  

Det är meriterande om du har en pågående akademisk utbildning. Du har professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 10/04/2024. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Joakim Wellbrant via epost: [email protected] eller telefon +46 738667101.

I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.

För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]. Visa mindre

Vi söker en Privatrågivare som vill vara med och bidra till våra privatkunders framtidsplaner genom förstklassig rådgivning.  Det här är en möjlighet för dig att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. 
 
 
Världen vi lever i är i konstant förändring. Men oavsett vad framtiden för med sig så börjar allt med våra kunder. Därför behöver vi dig. Du kommer att arbeta i ett team av engagerade kollegor i en spännande miljö. Tillsammans hjälper vi till att uppfylla våra kunders behov, som förändras hela tiden.  
 
 
För oss är det viktigt att vara nyfikna och prova nya saker för att bättre erbjuda kunderna service, var och när som helst. Du kommer få många möjligheter att lära dig nya saker, växa och bygga en karriär hos oss. Vill du hjälpa oss bli ledande i att erbjuda positiva kundupplevelser?  
 
  Om tjänsten

 
 
Du blir en del av Enköpingskontoret där du ger förstklassig rådgivning med inriktning på placeringar, sparande, försäkringar och finansiering. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
 
Vad du kommer att göra: 
 
 
- Proaktivt attrahera nya kunder, samtidigt som du utvecklar befintliga kundrelationer och skapar tillväxt i deras tillgångar.   
 
- Arbeta coachande där du på ett metodiskt sätt hjälper kunden uttrycka behov, prioriteringar och mål som du sedan omsätter till affärsinriktade lösningsförslag. 
 
- Skapa hög tillgänglighet för kunderna där du ser till att kunden direkt får hjälp och är informerad om vilka olika kanaler vi erbjuder. 
 
 
Rollen är baserad i Enköping. Välkommen till ett team som består av fyra privatrådgivare, två kundrådgivare och en företagsrådgivare. 
 
  Din profil

 
 
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det är de fyra värderingar som guidar oss alla i att vara som bäst. Vi tror att du gillar att lära dig nya saker och ser fram emot att bidra med dina idéer. Du är pålitlig, ger andra spelrum  och säger vad du tycker – även när det tar emot.  
 
 
Din profil och bakgrund: 
 
- Har ett genuint intresse av vår affär och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet. 
 
- Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att bygga relationer med både kunder och kollegor. 
 
- Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster.  
 
- Tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden 
 
- Swedsec-licens  
 
- Akademisk utbildning är meriterande.  
 
- Professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift. 
 
 
Om det här låter som dig, hör av dig!  
 
  Mer information och skicka ansökan  

 
På nordea.com kan du läsa mer om oss, vår verksamhet och vårt fokus på att integrera hållbarhet i allt vi gör.  
 
 
I Nordea rekryterar vi brett och väljer den bästa personen för jobbet, för mångfald gör oss starkare - och när du väl är ombord kommer du se att alla har lika möjligheter hos oss. 
 
 
Skicka in din ansökan senast den 12 april. 
 
 
Om du vill veta mer om jobbet, kontakta kontorschef Benjamin Dogan, 010-156 44 89 / 072-084 78 09 alt. [email protected]
 
 

För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected]
 
 
Om du känner någon som skulla passa för det här jobbet, dela gärna detta med honom/henne. Visa mindre