Lediga jobb Jobbet.se/LS Jobbet AB i Enköping

Vi söker en kundservicemedarbetare som brinner för kundkontakt och vill överträffa kundens förväntningar!I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med mejl, telefon, chatt och sociala medier. Du blir en av våra viktigaste personer, där din främsta uppgift är att hitta rätt lösning till kunden. I rollen är det stort fokus på kundsupport och kundens upplevelse. Du får en gedigen introduktion av vårt sortiment och företagets arbetssätt och system. I rollen uppmuntras du bidra med dina idéer och förslag på förbättring i befintliga processer och system. Du är placerad i Enköping, där vi har huvudkontor och produktion.Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområdenHa kontakt med kunder genom mejl, telefon och chattHantera kundorderSvara på frågor som rör vårt sortiment och leveranserSköta administrativa uppgifter i affärssystem och e-handelRegistrera serviceärendenPersonliga egenskaperSom person älskar du att överträffa kundens förväntningar genom att vara positiv, kommunikativ i tal och skrift och du är lösningsinriktad. Du behöver vara organiserad och fokuserad i dina uppgifter och ha förmåga att navigera i olika datorsystem på ett strukturerat sätt. Vi har en målbild att leverera en riktigt bra kundupplevelse, så du bör ha intresset av att hjälpa andra, du älskar problemlösning helt enkelt. Vi ser att du som person trivs med att arbeta självständigt och är trygg med att ta egna initiativ för att kunna ta beslut i olika kundärenden. Vi lägger stor vikt på personliga egenskaper och din kommunikativa förmåga.BakgrundDokumenterad erfarenhet av kundservice och/eller försäljningErfarenhet av att arbeta i olika affärssystem, gärna Navision, och god kännedom i Office-paketetErfarenhet av e-handel är meriterandeErfarenhet från säng- eller möbelbranschen är meriterandeDu behärskar svenska och engelska språket i tal och skrift och uttrycker dig välGymnasieutbildningLäs mer om KungSängen på vår hemsida www.kungsangen.com.AnsökanAnsök senast den 31 oktober 2019. Urvalsarbetet sker löpande, vi ser gärna att du snarast gör din ansökan där du skickar in ditt CV och personligt brev där du beskriver varför just Du passar för denna roll hos oss på KungSängen.Vid frågor kring tjänsten kontakta Maja-Poukhova, HR-ansvarig, [email protected] eller Omni Manager Erik Milbrink, [email protected] välkommen med din ansökan!  Visa mindre